湖南千山制藥機械股份有限公司

售后服務(wù)

 千山藥機經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,已形成了一套行之有效的售后服務(wù)體系。繼續秉承“誠信守諾、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,竭誠為您服務(wù)!

服務(wù)理念:
誠信守諾、客戶(hù)至上
• 服務(wù)承諾:
千山藥機經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展,已形成了一套行之有效的售后服務(wù)體系,并得到了眾多客戶(hù)單位的支持和好評。在今后的工作中,我們將繼續秉承“誠信守諾、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,竭誠為您做好以下服務(wù):

服務(wù)項目

服務(wù)承諾

技術(shù)培訓計劃

培訓計劃:要求貴司操作人員、維修人員共2-4人到我司生產(chǎn)基地進(jìn)行為期10-20天的培訓,采用理論結合實(shí)踐的培訓方式。免相關(guān)培訓資料、培訓費、免費提供住宿,培訓后進(jìn)行考核,合格后頒發(fā)培訓證。 

安裝技術(shù)服務(wù)

我司派經(jīng)驗豐富,技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)工程師對貴司設備進(jìn)行安裝調試,并安排專(zhuān)家全程跟蹤項目進(jìn)度及處理安裝過(guò)程中的技術(shù)難題。

應急處理

遇設備故障無(wú)法解決時(shí),我司提供每周7天,每天24小時(shí)的技術(shù)指導,幫助處理故障。如貴司自己不能解決設備的技術(shù)及維修問(wèn)題,我司在接到電話(huà)通知后,4小時(shí)內做出答復,48小時(shí)內達到現場(chǎng)處理故障。

保證措施

我司保證每間隔45天對聯(lián)動(dòng)線(xiàn)進(jìn)行技術(shù)回訪(fǎng)。
聯(lián)動(dòng)機組保修期壹年,設備電器部分保修期為貳年。設備到貴司驗收合格后,我司將派員在規定時(shí)間內在貴司進(jìn)行協(xié)助生產(chǎn)直至貴司正常生產(chǎn)、設備穩定運行。

我們的售后服務(wù)小組將隨時(shí)接聽(tīng)您反映各種情況,聽(tīng)取您的意見(jiàn)和建議。
我們也將為您在最短時(shí)間內統一調度最佳的技術(shù)人員前往貴單位,替您排憂(yōu)解難,解決實(shí)際問(wèn)題,確保服務(wù)質(zhì)量,讓您真正享受您的權益。
信譽(yù)乃經(jīng)營(yíng)之本!千山將為客戶(hù)服務(wù)不辭千山萬(wàn)水、不惜千言萬(wàn)語(yǔ)、不怕千辛萬(wàn)苦,做到在產(chǎn)品質(zhì)量上讓客戶(hù)放心,服務(wù)上讓客戶(hù)開(kāi)心,使用過(guò)程中讓客戶(hù)省心。
• 售后熱線(xiàn):
電話(huà):0731-82517919  15399912777
電子郵箱:shfw@chinasun.com.cn  986912275@qq.com
聯(lián)系人:黃要平

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